考核要做到的，是把公司對每個人的期待講清楚，讓每個人知道自己該往哪裡做。
今年是績效考核第一次實施，屬試辦年度，評核 7 月 1 日至 10 月 31 日這段期間的表現。考核採雙向設計：主管以 5 項指標評核部屬，同仁也以六大題組評鑑直屬主管。全部線上填寫，11 月 2 日至 6 日作業，結果只寄到你本人的公司信箱。
粗體是需要你本人動手或留意的日子，其餘是主管、管理部與經營層的作業。
| 10 月 | ||
| 第四週 | 19 - 23 日 | 公告全體同仁，受理提問 |
| 第五週 | 26 - 30 日 | 主管評分說明會與各項輔導 |
| 11 月 | ||
| 第一週 | 2 - 6 日 | 考核作業：主管收到考核連結，同仁收到向上評鑑連結 |
| 第二週 | 9 - 13 日 | 催交、統計與資料核驗；校準會議；調整後重算與結果產出 |
| 第三週 | 16 日（一） | 考核結果送達每一位同仁 |
| 19 日（四） | 同仁確認期限（收到後 3 日內） | |
| 第四週 | 23 日（一） | 申訴期限（結果通知後 5 個工作日） |
| 12 月 | ||
| 第一週 | 1 - 4 日 | 管理部完成所有申訴裁決並書面答覆 |
| 第二週 | 7 - 11 日 | 經營層裁示並制定 2027 年度方針 |
| 第三週 | 14 - 18 日 | 方針定案並公告 |
| 第四週 | 21 - 25 日 | 各級主管與同仁依方針訂定並簽署 2027 年度目標 |
每位同仁依職位設 5 項考核指標，每項都有四級評分標準，主管對照你的實際表現評分。指標內容須由部門主管與同仁事先溝通確認。
全體同仁以下面六大題組評鑑自己的直屬主管，並可於開放欄位補充意見。系統會寄一封含專屬連結的信到你的公司信箱，點進去填寫即可，約十分鐘。連結是你個人專屬的，請勿轉傳。
這一項不是打分數，問卷設計偏向性向測驗，目的是讓決策層了解各主管的特質與團隊實際感受。你的填答經去識別化後才會彙整，主管看不到是誰寫的；依辦法，嚴禁對填答人進行追溯或不利處置。
經營層於 12 月第二週裁示並制定 2027 年度方針，第三週公告。屆時你的主管會與你共同訂定、簽署明年的目標與指標。辦法原訂在 11 月簽署，但年度方針要先等考核結果確定，因此今年順延到方針公告後辦理。
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各單位的考核關係請見組織圖（頁面最下方輸入密碼進入）。主管只能考核自己的直屬部屬；部分會計同仁由直屬主管與業務主管共同考核，兩份分數取平均。
11 月 16 日（一），系統會寄一封專屬連結到你的公司信箱，裡面有：
這份結果是主管對你這段期間的回饋：哪些地方做得好，明年可以往哪裡發展。最後兩欄是文字，我們要求主管具體寫，因為一個沒有說明的分數對你沒有幫助。
依辦法，你應於收到後 3 日內在系統完成確認。確認不代表同意，只代表你已經收到並看過；有異議仍依申訴程序辦理。
加減分用於表彰超越預期的貢獻，或反映明顯低於預期的失誤，需附具體事實佐證，不能只寫結論。
| 等級 | 分數區間 | 說明 |
| A | 96 - 100 | 卓越且具體貢獻 |
| B | 90 - 95 | 優於職務預期 |
| C | 80 - 89 | 符合職位要求 |
| D | 60 - 79 | 未達標，啟動輔導 |
| E | 59 以下 | 嚴重落後，啟動績效改善 |
評等為 A 或 D 等（含）以下者，考核主管須敘明具體事蹟，不能只給一個等第。
評等為 D、E 者，主管會與你面談，一起訂出改善方向與需要的資源。詳見《績效考核管理辦法》。
依辦法，申訴分兩步，順序不能跳：
結果附有每一項的評分標準與主管的文字說明。多數疑義在這一步就能釐清，請先直接找主管談。
期限是結果通知後 5 個工作日內，須以書面提出。管理部收到後 10 個工作日內完成事實調查，並以書面答覆你。
結果於 11 月 16 日（一）送達，確認期限為 11 月 19 日（四），申訴期限為 11 月 23 日（一）。管理部將於 12 月第一週完成所有申訴裁決並書面答覆，不會用滿辦法給的 10 個工作日。
考核表一經送出即不可修改。主管如需更正，須由主管提出、經總經理核可後，由管理部開放重填；原始紀錄永久保留，更正事由與核可人一併留存。
11 月 2 日（一）至 11 月 6 日（五）。系統把考核連結寄到各主管的公司信箱，主管在線上為自己的考核對象作答。
11 月 16 日（一）。系統會寄專屬連結到你的公司信箱，內容見「你會收到什麼」。如有異議，申訴期限是 11 月 23 日（一），管理部於 12 月第一週書面答覆。
很簡單：打開問卷、看題目、點分數。每一題都附有評分標準說明，對照被考核者的實際表現點選即可，送出後由系統統一計分。
不用再印表、發表、收表、人工計算、一輪一輪催收。成績由系統自動計算，不經人工轉錄；連結個人專屬，結果只寄給本人；資料留在系統裡，不會有紙本遺失的問題。
只能考核自己的直屬部屬，考核關係以組織圖為準。部分會計同仁另由業務主管共同考核，兩份分數取平均。
不會。評鑑期結束後，系統會彙整所有人的提交結果做成綜合報告，把最多同仁提出的意見整理成綜合摘要——主管看到的是整體傾向（例如「大部分同仁希望主管多關心團隊」「大部分同仁反映需要更多授權」），不會看到誰填了什麼，請放心據實填寫。
填答人數未滿 3 人的主管，不會收到任何分數，只會收到一段文字摘要，內容只點出團隊肯定的面向，不寫待改進之處，避免從內容推回是誰填的。開放欄位請就事論事，避免寫出只有你知道的細節。依辦法，嚴禁對填答人進行追溯或不利處置。
不可以。問卷連結是個人專屬，每一次登入與送出都有紀錄，冒名代填會留下紀錄。請珍惜這個據實回饋的機會。
請放心填寫。主管看不到是誰寫的，依辦法也嚴禁對填答人追溯或不利處置。如遇不公平的對待，請直接洽管理部。
填寫截止後由系統彙整成綜合報告，於 11 月 16 日（一）送達各主管，與同仁收到考核結果同一天。
評等為 D、E 者，主管會與你面談，一起訂出改善方向與需要的資源。完整規定見《績效考核管理辦法》。
以往是主管主觀評鑑；這次題目更細分、有分數級距，寫出客觀的考核要件，而不是主管的主觀印象——主管可以對照文字內容作為參考給出評價。另外也設計了雙向評鑑，聽到更全面的聲音。
不是打分數。問卷設計更傾向性向測驗，主要反映團隊的聲音，讓決策層了解主管的特質與優勢。
管理部很樂意提供協助（信箱見下方「聯絡管理部」）。
操作或制度上的任何提問，請洽管理部 raymond@hansengroup.com.tw。
本說明未盡事宜悉依《績效考核管理辦法》辦理。
管理部
請輸入公司電話末五碼。設定密碼是為降低個資外洩風險。